摘要：
相声演员岳云鹏又上热搜了。4月11日，小岳岳在微博发问：“我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱是合理的？... 相声表演者岳云鹏再次成为网络焦点人物。4月11日，小岳岳在社交平台上发表疑问：他购买的手机标称128G存储空间，但实际可用只有112G，询问这是应该收取112G的费用，还是收取128G的费用更为恰当？
相关话题一度登上热搜，引来3亿关注。
问题一出，广大网友陷入沉思
留言中，不少人表示
自己也被这个问题困扰很久了...
有网友用其他案例来说明
还有网友对小岳岳进行了科普
更多网友开启了吐槽模式
对于网友们提及的“参数与实际相差的存储容量，是用来安装手机操作系统和预装应用程序的”这一观点，小岳岳再次表达不满：为何不能让制造商将系统和软件所占用的空间处理掉，承诺多少内存就提供多少内存。
记者调查：部分手机
可用内存不到标示九成
手机存储空间真有“猫腻”吗？
四月十二日，现代快报记者前往南京一家手机销售中心进行考察。在某个专门销售国产手机的柜台，可以看到一款型号为“8G+128G”的智能手机。当记者向工作人员咨询这款设备的实际运行内存容量时，对方确认其存储空间确实为标示的128G。记者询问手机自带系统及软件是否占用内存，店员回应，手机运作需系统支撑，没有系统无法启动，因此必然会占用部分内存空间。手机内存好比建筑物的整体面积，系统与软件所占部分类似公共区域面积。市面上所有手机均遵循这一规律。
部分手机的可使用空间不到标注参数的9成
接下来，工作人员演示了该设备的内存容量，媒体人员注意到，操作系统本身就占据了13GB，换句话说，用户在获得这部手机的本体之后，真正能够支配的存储空间是115GB，这个数值不足产品说明书中所写比例的九成。
在另一处手机售卖点，记者注意到，这个牌子的手机对存储容量有相关说明。介绍指出，这部手机的系统软件和预装应用会占用一部分存储容量，所以实际用户能用的空间比标称的存储大小要小。而且，这部手机的包装盒上也有“ROM：256GB（用户可用内存218.7GB）”的文字标注。
有些手机对用户可使用空间做出了明确说明
手机的“公摊面积”可以理解
但服务可以更细一些
最后，岳云鹏的那条信息被移除了。不过，由此产生的问题仍然值得探讨。
事实上，相当一部分用户对于个人手机的存储容量缺乏清晰的认知，有网民透露：倘若没有岳云鹏发布相关微博，他们压根儿不会意识到手机实际可用空间与标称参数之间存在着差异。部分网民表示，明白移动设备的操作系统及应用程序会消耗部分存储容量，对于这种“共同使用区域”能够接受，不过设备中存在大量非必要且无法删除的原装程序，这些程序所占用的空间是否属于强制性购买行为？
很多网友支持岳云鹏，并喊话手机厂商应该按实际内存来收费。
数码博主“路飞科技说”在微博上说明，这个疑问困扰了很多人很长时间，至少持续了十几年，最初可能源于电脑系统硬盘空间的限制，后来逐渐扩展到U盘、手机存储等方面。
懂得的人清楚系统以及自带程序会消耗一部分容量，其实情况还不仅如此，算法也是影响因素之一。厂商通常按每1000兆算作1千兆来生产，系统却把每1024兆当作1千兆来计算，这样一来，可用空间也会随之减少。
不同手机品牌的操作系统和自带软件体积存在差异。部分手机系统设计较为精简，预装程序不多，因此占用的存储容量相对较小。然而，少数厂商的手机系统却变得越来越庞大，会预装大量软件以获取广告收入等，导致存储空间消耗更加严重。
南京市消费者协会的副职代表曹炜谈到，电子产品的广泛使用，促使众多购买者开始留意商品性能指标是否名副其实。曹炜指出，当前缺少强制性条款，规定电子设备制造商必须标明消费者实际可用的内存容量，他倡议，应当将真实数据明确标示，并且越详尽越好，以此防止买卖双方的矛盾。
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