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蔚来李斌回应倒闭质疑:直面争议,展现企业韧性与未来信心

蔚来李斌回应倒闭质疑:直面争议,展现企业韧性与未来信心摘要: 10月30日消息,最近蔚来在南京的用户见面会,李斌直言:“老被人问候一下蔚来什么时候倒闭也挺烦的。如果你的朋友买了别的品牌的车,你买了蔚来,蔚来混得不好,时间长了你也没面子。...

10月30日有消息传来,最近蔚来组织了在南京的用户见面会,在见面会上李斌直接表明态度称,老是被人问蔚来什么时候会倒闭心里也挺烦的。要是你的朋友买了其他品牌的车,而你买的是蔚来,如果后面蔚来发展得不好,随着时间推移你自己脸上也会没光。

蔚来李斌战略调整_蔚来_蔚来用户粘性变化

图源:微博

此番言论,是李斌摇下车窗,直面了这场汹涌而来的舆论风波。他认可蔚来往昔“行事皆目光过于长远”,今日定要调整策略,把长期目标同短期经营紧密关联。简单讲,即不能再一味抬头仰望星空,需先学会在地面稳稳站立。

有网友进行调侃,蔚来当下等同于“从重症加强护理病房转至普通病房,然而再次转至重症加强护理病房相较于出院的概率会更大”。这话虽说得比较糙,可是道理并不糙,起码表明众人依旧在对它的命运予以关注。

蔚来李斌战略调整_蔚来用户粘性变化_蔚来

图源:快科技

但玩笑归玩笑,李斌这话背后是真真切切的战略大转弯。

去年三四季度起,蔚来更改花钱逻辑,以往是“该花花该省省”,如今直接把顺序调整,先算明白如何省,再去思索怎样花,内部推行“全员经营”,核心仅有一条,每件事都要算账,那些既无法为用户创造价值,又不能给公司带来收益的事,一分钱都不花。

体现在实际体验里的这种“抠门”,被一些车主发现了,曾经他们引以为傲的服务好像有了缩水情况,NIO House的专属体验在进行调整,全职顾问部分被兼职给替代了,活动的频次也有所降低了。

在这之前更早的时候,蔚来裁员将用户体验岗砍掉了百分之四十四点八,而后现在又对服务成本进行压缩,这引发了一个重要的问题,那就是蔚来凭以生存的“用户粘性”根基会不会由此而为之动摇呢?

蔚来李斌战略调整_蔚来用户粘性变化_蔚来

图源:微博

然而,省钱节流的同时,开源更是当务之急。

好在近期销量给予了些许底气,刚刚出炉的10月数据表明,蔚来交付了20976台新车,同比增长幅度为30.4%,并且已经连续6个月维持在两万台以上,更为关键的是,其成交均价在高端市场里依旧超过30万,比特斯拉还要高出近3万,这说明核心用户基本盘并未崩裂。

然而,卖得动,不等于赚得到钱。

李斌喊出了“四季度必须盈利”的目标,这是面对巨大亏损数字时喊出的,不过其前提是,月销量需大幅攀升至5万辆,并且,毛利率要达到17%-18%,但这与当前月销两万多的水平仍有不小差距。

谈起来简易做起来艰难,于此层面,同行存有过教训,理想汽车前些日子推出“保险补贴”,实际上乃是变相降价,致使刚提车的L系列车主一同吐槽“一日亏掉两个月薪资”,怎样处置新品推广跟老车主权益之间的平衡,变成所有新能源品牌的共同难题。

对比起来看,有的牌子在对价格做调整工作了时候,借助给已经完成购买举动的车主给予诸如“保价权益”这样的方式,就显得更加具备聪慧的特质以及有着负责的态度,以一种有效的形式维护好了品牌所拥有的信誉。李斌明显是清楚的,老车主堪称品牌极为珍贵宝贵的资产 。

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图源:蔚来汽车

看来小雷这儿,李斌此番“自嘲式坦诚”着实 quite 高明。既戳中车主的“面子焦虑”,将用户拽进“命运共同体”,也向市场传达出清晰信号:那个光会烧钱讲未来的蔚来已然成为过去,此刻亮相的是晓得算账的“务实版蔚来”。

这次,李斌主动玩梗,这仿佛是一次压力的释放,又好似是一场公开的承诺。当一个企业开始具有敢于自嘲的勇气时,通常就意味着它正朝着成熟迈进。

接着要走的路,蔚来得一步一步切实地踩稳,毕竟数量众多车主的信任以及 "面子" 全寄托在这儿了,恰如李斌所说的那般:“将公司经营完善些,是以用户为最大的责任。”。

而现在,所有人都在等待这份责任被兑现。

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