产品、技术、服务多轮驱动，问界如何以智慧重塑豪华？

摘要： 近两年，乘着电动化和智能化的快速崛起，中国新能源汽车品牌逐步侵蚀传统豪华品牌的市场份额...

二零二四年，在中国新能源汽车领域是收获颇丰且实现重大进展的一年，当市场占有率迈过五十这个关键节点后，行业展现出蓬勃生机，众多新能源企业都收获了令人满意的成果。问界是极具标志性的品牌，得益于赛力斯汽车与华为的密切协作，品牌实力得到显著增强，产品、技术和服务水平不断进步，正迅速发展为国际顶尖的新豪华汽车品牌。

打造爆款产品，丰富用户选择

用才智革新高端，引领新能源行业。问界的发展仿佛启动了“快进模式”，在销量和声誉方面都赢得了顾客的赞赏，实现了“每款都热销，一推出就畅销”。九月，问界品牌旗下汽车总共售出三万五千五百六十台。其中，问界M9系列售出一万四千四百九十六台，问界新M7系列售出一万六千八百零五台。

问界新M7 2024年全年交付量超过16万辆，保持新势力车型销量第一的位置，上市一年半时间里销量已经超过20万辆。该车型借助HUAWEI ADS 2.0高阶智能辅助驾驶系统，推动行业摆脱了智驾应用场景受限的问题，显著提升了汽车智能化的影响力。紧接着，又推出了问界新M7 Pro，以更加亲民的价格范围推动全民智驾时代的来临，使它从一项特色转变为一项日常习惯。现在，问界新M7已经成为了“智能顶尖”的象征，被大家称作“大众化的SUV”。

问界M9面市将近十个月，总销量突破十万台，意向订单累计超过十五万辆，深刻改变了国内豪华车领域的竞争态势。过去两年，电动化与智能化迅猛发展，中国新能源车企品牌正逐步抢占传统豪华品牌的销售地盘，问界M9凭借百万像素智能投影大灯、高级智能驾驶辅助系统、玄武车身等众多超越同代水平的配置，在五十万元的高端价格带率先崭露头角，超越了奥迪A6L和奔驰E级等车型，为中国汽车品牌迈向高端市场加速了步伐。需要了解，二零二三年中国汽车市场售价五十万元以上的销量排名前十的品牌里，没有一家是国产车厂，排行首位的宝马X5L年销量仅为九万四千零三十二辆，与此形成鲜明对比，可以看出问界M9这份表现的价值极高。

难得的是，问界M9不仅给整个行业带来了革命性变化，还为“中国式豪华”奠定了基础——用智能来定义奢华，国产豪华车不仅要符合客户的期待，还要有超越车辆本身的意义，并且彰显不断开拓和传播文化的能力。

另外，问界新M5颇受年轻群体与女性青睐，它拥有时尚前卫的设计风格，产品综合实力卓越，例如标配华为顶尖智能驾驶系统，配备百万豪车才具备的全铝车身结构，为用户呈现“外观出众、操控出色、科技感强、安全可靠”的优质感受，以“陆地战车”形象迅速走红网络，市场评价十分优秀。它精准捕捉了年轻群体对多样需求的双重渴望，并给出了细致入微的回应，为注重生活品质的首次购买者提供了远超预期的优质感受。

持续技术创新，赋能用户体验

问界之所以能在竞争激烈的市场中表现突出，是因为其在技术方面进行了深入的钻研和不断的革新，特别是在影响车辆操控感和乘坐感受的增程技术方面。问界采用了第四代增程技术平台，该平台结合了性能优越的发动机和发电机，达到了噪音小、耗油少以及效率高的效果。

该平台将提高发电效能和噪音振动控制放在首位，按照增程系统定制化的方向进行研发，采用了高浓度快速燃烧、大排量低压力废气再循环等先进工艺，达到了每升燃料能产生3.4千瓦时电能的优异能源转换水平。此外，通过从噪音源头着手并控制传播途径，最终获得了比同类增程动力产品低2到4分贝的噪音振动指标。这个系统同时拥有很强的智能水平，能够自行察觉驾驶者的操作方式以及所处的环境状况，达成精确的适配效果，使得增程装置能够不知不觉地提供电力，同时确保了行驶时的动力表现、能源消耗指标和安静程度。

借助尖端科技的支持，问界汽车实现了类似纯电动车的行驶感受。在都市道路运行时，动力传递更加直接，运行更加流畅，增强了日常驾乘的安逸感。当进入高速或快速路需要更大推力的区间，车机会主动优化能量供给，维持最优的行驶效能，既确保了车辆表现，又优化了能源的消耗情况。

另外，该系统为问界车型提供了非常远的行驶能力，问界M9增程版在油箱和电池都充满的情况下，按照CLTC标准测试的续航里程能够达到1400公里以上，这样一来，在远距离行驶时，就不再需要经常去寻找加注燃料的站点或充电设施。最近，“问界山河·智驾欧洲行”活动圆满结束，问界车队从重庆出发，经霍尔果斯出国，往西途经阿拉木图、塔什干、第比利斯等多个城市，历时38天，行驶1.5万公里，最终抵达法国巴黎，有力展现了其增程技术的卓越性能与稳定品质。

全维服务呵护，打造无忧关怀新体验

优秀的技术为产品注入活力，卓越的产品能优化使用感受，完善的服务则是将上述优势传递给顾客的最佳方式。问界推出的“care关爱”服务，覆盖了从购买前、购买时到购买后的各个阶段，旨在为顾客提供周全且量身定制的关怀体验。前期，借助全面的产品讲解和实际驾驶感受，协助客户深入掌握车辆的性能与优势；中期，给予方便的购车途径和多样的资金选择，让客户顺利购得爱车、安心行驶；后期，依靠周密的维护网点和熟练的技术人员，为客户迅速提供维修与保养，维持车辆始终处于良好状态。

前段时候，有位开问界M7的人到外地驾车旅行，无意间把车开进了沙坑，问界借助安全系统远程发现车出了状况，相关职员马上联系当事人，并迅速展开救助活动，迅速把车弄到最近的客户服务点，马上检查车况，防止车再受损，让车主减少了很多麻烦。因为车辆维修工作不能当天结束，而且客户身处外地，并且是一家人自驾旅行，问界依据客户的出行计划，在福州和泉州两地及时安排了后续的旅行服务，以便车主能够顺利完成这次旅程。

结语

问界在制造、能源补充以及宣传推广等各个领域都进行了加强。最近，问界和中汽中心一起建立的“问界新豪华汽车技术合作研究机构”正式成立，这个机构将集中在新豪华汽车技术方面，努力为顾客带来更加智能和安全的豪华驾驶感受。另外，还持续举办问界用户共创日、问界M9俱乐部车主等许多活动，旨在密切用户间的往来和交流，营造更加丰富的驾驶体验。

可以说，2024年的问界，凭借突出的竞争力和创新力，展现出一种势不可挡的高能发展趋势。接下来，问界将继续积蓄力量，实现更快的成长，在改善用户出行体验的同时，帮助中国汽车品牌在全球市场上取得更大的成功，推动行业走向更加宽广的前景。