蔚来汽车：电动出行的革新者，未来出行的领航者

摘要： 致力于通过智能电动汽车为用户提供高品质服务与创新性补能方案的蔚来，在新能源汽车赛道上一直处于一级梯队。蔚来汽车注重产品品质与客户体验，坚持探索愉悦生活新方式...

蔚来致力于借助智能电动汽车，给用户呈上高品质服务跟创新性补能方案，在新能源汽车赛道里始终处在一级梯队。它注重产品品质以及客户体验，Persistent in exploring new ways of pleasant life，凭借充沛饱满的展示和增强化的体验，来促进业绩增长以及品牌发展。

新一代年轻消费者在追求品质之际具有十分注重体验这类特性的情况之下，蔚来紧紧抓住契机，把数字化技术当作着力点，从细微之处着手，凭借局部改变来撬动整体优化，这不但要对前沿技术拥有深度了解以及创新能力，而且还需要针对目标用户细分需求进行有针对性的把控。

怀着向广大进入店铺的用户呈现更为优质内容的想法，抱着为潜在的有购车意愿的用户提升购买体验的念头，这是蔚来的最初想法。依据发展需求以及市场环境，帷幄跟蔚来展开了一系列的合作，涉及用户交互方面，涉及内容展示方面，涉及数据支撑方面，涉及营销优化方面等 。

内容的优化与展示离不开用户交互反馈与全域数据资产支持。

利用「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」里的「RFID」等技术，以达成对用户交互的感知；借助「帷幄有数 Whale Analytics」来进行数据采集、整合以及线下顾客行为的分析；凭借「帷幄内容中心 Whale Harbor」，达成线下屏幕对于不同车型统一、快速且实现实时展示的目的，进而搭建起用于支撑店内内容优化的完整数据体系 。而且，帷幄给出了那种能够迅速创造线下营销内容的AIGC算法，对蔚来后续的动态内容规划予以帮助，还助力其进行个性化内容推送。

当下，蔚来 300 多家门店，有的即将完成数字化升级部署，有的已经完成了数字化升级部署，还带来了显著的业务价值增长，其中包括，消费者在线下门店的停留时长提高了 200%，线下门店商品展示数量增多至 3 倍以上，用户交互体验得到优化，进而带来了品牌效应和转化的提升。

数据体系以及技术力量助力蔚来达成了对内容、营销的提质与优化，提供前沿极致体验，凭借智能电动汽车产品与服务去创造并分享更美好的生活方式，这会使蔚来走得越来越及地致远。